Widerrufsrecht

Unser Rückgaberecht

Falls du die falsche Grösse gewählt hast, dir der Artikel nicht gefällt oder es ein anderes Problem mit deiner Bestellung gibt, organisieren wir gerne eine Rückgabe innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware. Rücknahmen von gewaschenen, stark gebrauchten oder verschmutzten Artikeln sind ausgeschlossen.

1 | Rückgabe anmelden
Schick uns eine E-Mail an shop@kusch-essentials.ch und nenne deine Bestellnummer sowie die Artikel, die du zurücksenden möchtest. Wir melden uns zeitnah bei dir.

2 | Artikel zurücksenden
Wir schicken dir die Anleitung für den Rückversand. Die Kosten für den Rückversand in die Schweiz trägt die Kundin oder der Kunde, ausser der Artikel ist fehlerhaft.

3 | Rückerstattung erhalten
Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist, erstatten wir den Betrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Das erfolgt innerhalb von 2 Wochen.